赵媛：多年如一日关心关爱弱势群体的党员志愿者

来源：江苏文明网 2022年7月

事迹：多年如一日关心关爱弱势群体的党员志愿者

简介：赵媛，女，1977年生，国网江苏省电力有限公司句容市供电分公司营销部副主任。赵媛多年如一日带领党员服务队走进社区、养老院、特殊学校等送去温暖，自费帮助多位孤寡老人交纳电费并定期上门服务。从2012年加入“社会妈妈”大家庭以来，赵媛定期看望福利院儿童，节假日还会把他们接到身边照顾，孩子都亲切地称呼她为“赵妈妈”。

赵媛，女，汉族，1977年3月出生，中共党员，工程硕士、高级工程师，现任国网江苏省电力有限公司句容市供电分公司营销部副主任。赵媛从1999年调至营业厅成为一名业务受理员以来，已从事营销一线工作23年，每一个日夜都留下了她温柔可靠的身影；每一处光明都彰显了她无私无悔的奉献；每一次微笑都传递了她服务至上的理念。

她是福利院孩子们口中“热心的好妈妈”

2022年5月6日母亲节前夕，赵媛带领国网句容市供电公司“社会妈妈”成员，带着学习用品和体育用品，来到句容市博爱学校，与30余名特殊孩童开展疫情防护宣讲等活动，寓教于乐中让孩子们感受温暖。

“每一个孩子都值得被温柔以待，我想让他们感受到家的温暖。”赵媛动情地说道。自从2012年加入“社会妈妈”大家庭以来，赵媛会定期看望福利院儿童，鼓励孩子们乐观向上，自费购买学习用品、生活用品等物资，为孩子们的茁壮成长保驾护航。2020年六一儿童节以来，赵媛先后认养了3名贫困儿童和孤儿，像对待自己的子女一样对待他们，提供助学资助，给他们买衣服，买学习用品，节假日，赵媛还会把他们接到身边，用可口的饭菜招待他们，并逐一了解他们的学习情况。

在一次妇联点对点圆梦活动中，赵媛得知一位患有先天胆道闭锁需进行肝移植的孩子，他父亲为了救治儿子移植了一部分肝脏，从此干不了重活，小孩也要长期服用排异药物，这让本来不富裕的家庭雪上加霜。赵媛了解情况后竭尽所能完成了孩子的微心愿，并且每逢节假日、寒暑假都会登门看望。这些受到赵媛关爱的孩子都亲切地称呼她为“赵妈妈”。

她是穿着红马甲的“爱心大使”

年过四十的她经常穿着红马甲活跃在各项公益活动、志愿服务中，多年如一日带领党员服务队走进社区、养老院、特殊学校、环卫所等送去温暖，自费帮助多位孤寡老人交纳电费并定期上门服务，尽自己最大努力解决他们的实际问题。

有一位八十多岁的李老爷爷，膝下无子，生活困窘，仅靠其侄子赡养。因为与数家邻居合用电表，虽然家中只有几样简单的用电设备，每月却要承担惊人的分摊电费。了解到有位邻居私自使用电焊设施，并采取欺瞒手段，迫使老人替他分担电费的情况后，赵媛不顾该邻居的多次威胁，上门为老人办理新装电表手续，两天后老人家的墙壁上有了一块崭新的电表。当她来到李爷爷的住所回访时，老人激动地连连作揖感谢。

还有一位何老爷爷，身边无儿无女，只有老伴在身边，由于两人年纪都大了，有时候会想不起来什么时候交电费，实在是不方便。在收到电费催交通知单后心急如焚，抱着试试看的态度打电话到营业厅，赵媛在了解到详情之后，立即帮何老爷爷垫付了电费，并登门看望了他们。老人感动地紧紧握住赵媛的手说：“姑娘，真是谢谢你啊！”就这样每隔两个月，赵媛都会带点老人喜欢的东西去看望，并帮助他们交纳电费。在一次上门时她发现老人的床头没有插座，安装微风吊扇很不方便，便主动和党员服务队联系，免费帮老人安装了一只插座。老人逢人便说，供电公司这个姑娘真比亲闺女还亲呐。

她是被同事赞誉为“暖心的好朋友”

赵媛无论是对待工作还是客户，都是无私的，每天第一个到营业厅，为开门营业做好准备。2020年初，新冠肺炎疫情突袭，镇江市全年无休的城区供电营业厅服务窗口，是此次落实疫情防控工作的重要前线，赵媛主动请战坚守岗位，顶替因疫情隔离在外地的班组员工。下班后，赵媛会陪着柜面收费人员一起核账，工作到晚上七、八点钟是常有的事，但她从未抱怨过，总是最后一个走出营业厅。

在一个夏日的雨夜，镇江海龙火锅店因疏忽没有及时充值导致卡表没有电量而跳闸，由于正值用餐高峰期，始料未及的停电使火锅店内乱成一团，老板在焦急中拨打了95598电话，当赵媛得知情况后，冒着大雨立即赶往营业厅第一时间为客户卡表充值，在最短的时间内恢复了供电。客户对赵媛的服务十分满意，次日专门来营业厅送来了“供电连接千万家，爱心化作及时雨”的锦旗表达谢意。

参加工作以来，只要单位倡议献爱心，她总是冲在最前面。2008年汶川地震，那时还不是党员的她也积极向党组织恳求交纳“特殊党费”，同时还和丈夫在镇江市政府组织的社会募捐活动中捐了5000元。在新冠疫情、阜宁“623”特大龙卷风冰雹灾害后，赵媛积极参与了单位组织的捐款。

一位经常得到赵媛帮助的盲人客户，一天他来交电费时，听说市领导要来营业厅检查工作，为了向来访领导反映他对赵媛服务的满意，特地在大厅里等了近一个小时。像这样助人为乐、无私奉献、与人为善的例子不胜枚举，平时工作中只要遇到怀抱小孩的妇女、残疾人，或接听到他们的电话，赵媛都能做到主动、热情乃至上门服务。

多年来，赵媛以一颗金子般的爱心热情和暖心真诚，无怨无悔地帮助他人，在她日常生活、工作期间，收到感谢锦旗30多面，感谢信52封，表扬电话300余个，她用自己的实际行动践行了一名共产党员“不忘初心牢记使命”的铿锵誓言，为供电公司树立起一面旗帜。

她先后荣获国家电网有限公司“劳动模范”“优秀共产党员”，国网江苏省电力有限公司“劳动模范”“爱心标兵”“优秀班组长”“优秀服务之星”，镇江市“劳动模范”“三八红旗手”等荣誉称号。